اولین همایش هم اندیشی روابط عمومی های صنایع غذایی برگزار شد
به گزارش ایرانفود نیوز، اولین همایش هم اندیشی روابط عمومی های صنایع غذایی در تاریخ 28/2/87 همزمان با روز ملي روابطعمومي، در مرکز صنعت غذای تهران توسط مجمع تشکلهای صنایع غذایی ایران برگزار شد.
در این همایش که بیش از 80 نفر از مدیران روبط عمومی صنایع غذایی و 20 نفر از مدیران عامل شرکتهای صنایع غذایی حضور داشتند، آقایان دکتر حسینی (دبیرکل مجمع تشکلهای صنایع غذایی ایران)، بهروز فروتن (رییس هیئت مدیره صنایع غذایی بهروزنیک)، مرتضی سلطانی (رییس هیئت مدیره زرماکارون)، احمد پاكزاد (مدير مسئول فصلنامه تخصصي فرهنگ رسانه)،صراف زاده (مدیر روابط عمومی شرکت سهامی صنایع شیر ایران)، شکری (معاون روابط عمومی وزارت جهاد کشاورزی)،فتحعلیان (نماینده خبرگزاری صنایع غذایی ایران)، دکتر مهدی فرقانی (عضو هیئت علمی دانشکده علوم ارتباطات) و خانم غفاری (مدیر روابط عمومی شرکت نان قدس رضوی) به ایراد سخنرانی پرداختند.
در انتهي اين همايش، قطعنامهاي به شرح زير قرائت شد:
1- تشکل روابط عمومیهای صنایع غذایی تشکیل شود.
2- در جهت تغییر نگرش مدیران ارشد شرکتها نسبت به نقش و جایگاه روابط عمومی تلاش شود.
3- توجه به مدیران، واقعیت وجودی واحد روابط عمومی جلب شود و برای ایجاد واحدهای روابط عمومی در شرکتهای صنایع غذایی اهتمام ورزد.
4- روابط عمومی باید دارای هدف و برنامهریزی توأم با فعالیتسازی باشد.
5- دوره های آموزشی و سمینارهای تخصصی برای روابط عمومیهای صنایع غذایی برپا شود.
6-روابطعمومیها باید خود را باور کنند و در جهت معرفی خود و جایگاه حیاتی روابطعمومی به مدیران کوشا باشند.
7- روابط عمومی باید همراه با عشق و مسئولیت باشد و کار روابط عمومی تلفیقی از علم و هنر باشد.
8- کمیته پیگیری قطعنامه، مرکب از مدیرانعامل موفق و مدیران روابط عمومی موفق تشكيل شود.
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در دوشنبه 30 اردیبهشت1387
ساعت 9:58 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
آغاز فعاليت ششمين دوره هيات مديره انجمن روابط عمومي ايران
مجمع عمومي براي انتخاب ششمين هيات مديره انجمن روابط عمومي ايران روز چهارشنبه دهم بهمن در مجتمع فرهنگي ورشو برگزار شد. در اين انتخابات كه با استقبال قابل توجه اعضاي انجمن تشكيل شد، به ترتيب
اسامی اعضا اصلی و علي البدل منتخب هیِِِِات مدیره
خسرو رفيعي با 75 راي
جواد قاسمي با 69 راي
غلامرضا كاظميدينان با 68 راي
ميرزابابا مطهرينژاد با 68 راي
ابوالقاسم حكيميان با 59 راي
ناصر بزرگمهر با 57 راي
حمید صديقپور با 56 راي
حسن خسروي با 45 راي
احمد پاكزاد با 41 راي
عبدالحسين پارسا با 40 راي
براي دوره سه ساله انتخاب شدند.
در رايگيري براي بازرس نيز، ناهيد حسيني با 42 راي به عنوان بازرس اصلي انتخاب و غلامرضا ديوسالار به عنوان بازرس عليالبدل انتخاب شدند.
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در شنبه 13 بهمن1386
ساعت 11:3 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
تدوين نظام رتبهبندي روابط عمومي واحدهاي دانشگاه آزاد
|
رئيس مركز اطلاع رساني دانشگاه آزاد خبر داد: |
|
تدوين نظام رتبهبندي روابط عمومي واحدهاي دانشگاه آزاد |
|
خبرگزاري فارس: رئيس مركز اطلاع رساني دانشگاه آزاد با اعلام خبر تدوين نظام رتبهبندي روابط عمومي واحدهاي دانشگاه آزاد در سطح منطقهاي و سراسري، گفت: هدف از تدوين اين نظام برقراري ارتباط گستردهتر روابط عموميها با رسانههاست. |
|
به گزارش خبرنگار اجتماعي فارس، محمدرضا كريمي در نشست سالانه شوراي روابط عموميهاي منطقه 8 دانشگاه آزاد با اعلام اين مطلب، افزود: راهاندازي سيستم پرتال دانشگاه، مكانيزه كردن روابط عمومي، ويديو كنفرانس و ايجاد تلفن گويا از برنامههاي جديد دانشگاه آزاد اسلامي است.
وي با اشاره به اين مطلب كه افتخارات دانشجويان و فارغ التحصيلان دانشگاه آزاد براي افكار عمومي ناشناخته مانده است، گفت: اين در حالي است كه امكان معرفي اين پتانسيل و توانمندي از طريق روابط عمومي واحدهاي دانشگاهي فراهم است.
مشاور رئيس دانشگاه آزاد همچنين خواستار ايجاد بانك اطلاعات نخبگان و افتخارآفرينان براي شناسايي توفيقات دانشجويان، مبتكران و مخترعان دانشگاه آزاد توسط روابط عموميها شد.
وي افزود: توجيه دانشجويان جديد الورود با اقدامات ابتكاري، استفاده از پتانسيلهاي بالقوه دانشجويان در زمينه همكاري با روابط عمومي، فرهيختگان و خبرگزاري آنا و تقويت و پررنگ كردن نقش دانشجويان در اطلاعرساني از وظايف اصلي روابط عمومي واحدهاي دانشگاهي است.
كريمي همچنين خواستار استفاده از ديدگاهها و نظرات اساتيد صاحب نام علوم ارتباطات در برگزاري همايشهاي ملي و بين المللي شد و بر برگزاري ميزگردهاي تخصصي و همايشهاي علمي در موضوعات روز با حضور كارشناسان برجسته تأكيد كرد.
مشاور رئيس دانشگاه آزاد، تشكيل شوراي اطلاع رساني، كميته مشترك همكاريهاي دانشگاه و رسانهها، تدوين آييننامه ساماندهي نشريات دانشجويي، ابلاغ چارت سازماني روابط عمومي و اطلاعرساني، تهيه آييننامه شوراي روابط عمومي مناطق، راهاندازي نظام پيشنهادها، برگزاري نمايشگاه دستاوردها و توانمنديهاي روابط عمومي را از مهمترين اقدامات سال 85 مركز اطلاع رساني دانشگاه برشمرد. |
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در چهارشنبه 23 اسفند1385
ساعت 10:19 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
27 ارديبهشت، روز روابط عمومي
|
شوراي فرهنگ عمومي تصويب كرد
27 ارديبهشت، روز روابط عمومي در تقويم رسمي كشور
خبرگزاري فارس: شوراي فرهنگ عمومي كشور به پيشنهاد دفتر تبليغات و اطلاعرساني معاونت امور مطبوعاتي و اطلاعرساني وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي، 27 ارديبهشت را به عنوان روز روابط عمومي در تقويم رسمي كشور تعيين كرد. |
 | |
|
به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از دفتر اطلاعرساني وزارت ارشاد، عليرضا كريمي مديركل دفتر تبليغات و اطلاعرساني، نامگذاري روز 27 ارديبهشت به عنوان روز روابط عمومي را نشان از اهتمام جدي مسئولان نسبت به اهميت و كاركرد نهاد روابط عمومي قلمداد كرد و اظهار داشت: «اميدواريم دستاندركاران روابط عمومي كشور نيز با حضور مؤثر خود در نظام اطلاعرساني كشور، در راستاي پيشبرد اهداف عاليه نظام مقدس جمهوري اسلامي ايران و تحقق برنامه چشمانداز 20 ساله كشور به ايفاي نقش خود بپردازند»
27 ارديبهشت به عنوان روز روابط عمومي از سال آينده در تمام تقويمهاي رسمي كشور درج خواهد شد. |
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در یکشنبه 1 بهمن1385
ساعت 14:1 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
كارگاه عكاسی خبری
گزارش كوتاه
كارگاه عكاسی خبری
نخستین نشست از سلسله كارگاه های آموزشی عكاسی خبری خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا چندی پیش با حضور بیش از ۶۰ نفر از عكاسان علاقه مند به این مبحث برگزار شد.
در این جلسه كه در سالن شهید محمدحسن قریب عكاس ایسنا برگزار شد، دكتر یونس شكرخواه درباره تعاریف مختلف از این رشته، ارتباط آن با عكاسی هنری و روزنامه نگاری، مرام نامه ها و اخلاقیات لازم به رعایت از طرف عكاسان خبری، ویژگی های این نوع از عكاسی و... با ذكر مثال سخنانی را مطرح كرد.
فتوژورنالیسم چیست
سه تعریف رایج درباره فتوژورنالیسم وجود دارد:
۱ هنری است كه برای قصه گویی عكاسانه به كار گرفته می شود تا زندگی را مستند كند. پدیده ای جهانی است و به همه مربوط است و از محدودیت های زبانی و فرهنگی عبور می كند. فتوژورنالیسم ما را به عكس هایی ارجاع می دهد كه یك داستان را بیان می كند مثل عكس هایی كه در رسانه های خبری می بینیم یا مجلات، گاه نامه ها یا هفته نامه ها. این عكس ها می تواند دربرگیرنده عكاسی مستند، عكاسی تبلیغاتی، عكاسی در صحنه، عكاسی ورزشی، زندگی جاری ، علایق انسانی و به تصویر كشیدن شیوه معاصر و رایج زندگی باشد. اما نكته مهم در این بخش این است كه در فتوژورنالیسم روایت عكس مقدم بر قضاوت است، یعنی باید عكس، دیگران را به قضاوت بكشد، پس لازم است به عكاسان خبری گفته شود: سعی نكنید قضاوت خود را به عكس القا كنید. در این فتوژورنالیسم، عنوان یا مضمون مقدم بر عكس است و باید به اینكه مخاطبان و بینندگان و كسانی كه داوری می كنند كمك كرد تا خودشان داستان یا ماجرا را كشف كنند.
۲ ژورنالیسمی است كه داستانی را از طریق تصاویر بیان می كند. می توان این طور برداشت كرد كه در ذهن غربی ها، فتوژورنالیسم تك فریم نیست به همین علت است كه همیشه یك فیچر یا گزارش تصویری جداگانه دارند و یك تك فریم كه تك فریم در واقع اوج گزارش تصویری آنها است.
۳ تعریف آخری كه از فتوژورنالیسم می توان عنوان كرد این است كه بگوییم شكلی ویژه از ژورنالیسم است كه تصاویری را خلق می كند تا داستانی خبری را بازگو كند هرچند معمولا این طور فهم می كنند كه اصل بر تك فریم است، در حالی كه اینطور نیست. در حالت عام تر هم به مطالب بسیار مهم و جدی كه عكاسی شده است گفته می شود.
رابطه عكاس و خبرنگار
رابطه عكاس و خبرنگار از چه قرار است این یك پرسش كلیدی است كه باید در رسانه های ما تكلیف آن روشن شود و هم خبرنگار و هم فتوژورنالیست هر دو بدانند كه چگونه و با چه نقش هایی باید سروقت یك سوژه بروند. فرضا اگر هم عكاس و هم خبرنگار برای پوشش حادثه انفجار در یك فرودگاه در محل حاضر شوند، كدام یك كار خبری را و در چه وضعیتی انجام می دهند آیا فتوژورنالیست می تواند به توصیه های خبرنگار گوش نكند و خودش از هرچه خواست عكاسی كند آیا گزارشگر می تواند به نیازهای توصیفی عكسی كه فتوژورنالیست می گیرد بی توجه باشد آیا می شود عكس و عكس هایی را روی میز سردبیر گذاشت و گفت نمی دانیم چه شرح عكسی باید برایش نوشت و یا مثلا خبرنگار بگوید من اصلا آدم های این عكس را ندیدم و نمی دانم كه هستند. اگر قرار باشد تیمی به لبنان برود، چه كسی باید لیدر كار باشد
پاسخ به این سئوالات فقط گوشه ای از جهان روزنامه نگاری و فتوژورنالیسم است. به نظر من فتوژورنالیسم در بستر ژورنالیسم قد كشیده است و حالا تبدیل به یك پای ثابت و كار خبری مستقل شده است.
رویداد و خبر
خبرNews ساختار خاصی دارد و هر آنچه در سطح جامعه جاری است، الزاما خبرNews نیست، اما رویداد Event است.
هر رویدادی را نمی توان به خبر تبدیل كرد مگر آنكه دارای ارزش خبری News Values باشد.
رویدادها در دنیای واقعی رخ می دهند و به محض اینكه به خاطر داشتن ارزش های خبری، از سوی روزنامه نگاران انتخاب می شوند و به دنیای رسانه ای انتقال می یابند به آنها خبر می گوییم. پس رویدادها متعلق به دنیای واقعی و خبرها متعلق به دنیای رسانه ای هستند. بنابراین به یاد داشته باشید كه رویداد و خبر دو پدیده مجزا هستند رویداد Event و خبر News.
به عنوان مثال، همین كارگاه آموزشی امروز ما یك رویداد Event است و زمانی می تواند به یك خبر Newsتبدیل شود كه خود را به دنیای واقعی رسانه برساند و مثلا همین ایسنا آن را تبدیل به خبر كند.
با این تفاصیل می توان گفت در دنیای واقعی n رویداد Events وجود دارد، ولی نمی توان n خبر تولید كرد چرا چون اولا همه رویدادها دارای ارزش های خبری موردنظر روزنامه نگاران نیستند و علاوه بر این، هیچ رسانه ای به استثنای اینترنت نمی تواند همه رویدادها را چه باارزش و چه بدون ارزش های خبری در خودش جا بدهد. من همین مسئله را به فتوژورنالیسم تعمیم می دهم، از بین صدها عكس شما فقط تعداد اندكی از فریم هایتان برای رسانه هایی كه در آنها كار می كنید، كاربرد دارد و انتخاب آن هم با ملاك های مبتنی بر ارزش های خبری صورت می گیرد. پس بنابراین برای تبدیل شدن هر رویدادی به خبر محدودیت هایی وجود دارد.
ارزش های خبری
ارزش های خبری معیارهایی هستند در دست روزنامه نگاران برای تعیین رویداد هایی كه باید به خبر تبدیل شود. اجازه بدهید همین جا تاكید كنم كه تبدیل رویداد به خبر، امری ارادی نیست و وابسته به همین ارزش های خبری است. در همین جا باید اضافه كنم كه كار عكاس خبری تفاوتی با یك روزنامه نگار ندارد. عكاس هم باید از رویدادی عكس بگیرد كه دارای ارزش های خبری باشد.
روزنامه شرق
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در دوشنبه 13 شهریور1385
ساعت 8:0 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
مديران ارشد، انگيزهاي براي تصميمگيري و برنامهريزي روابط عموميها ايجاد نميكنند
يك عضو هيات علمي دانشگاه:
مديران ارشد، انگيزهاي براي تصميمگيري و برنامهريزي روابط عموميها ايجاد نميكنند
يك عضو هيات علمي دانشگاه تاكيد كرد: موفق نبودن برخي روابط عموميها، از اين مساله ناشي است كه مديران روابط عمومي در آنها از علم مديريت كه شامل برنامهريزي، سازماندهي و تربيت نيروي انساني ميشود، بيبهره هستند.
دكتر محمدرضا رسولي در گفتوگو با خبرنگار سرويس ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، اظهار داشت: يك مدير روابط عمومي بايد به دو علم ارتباطات و مديريت آشنايي كامل داشته باشد؛ اين دو نكته از مهمترين مشخصههاي يك مدير موفق روابط عمومي بهشمار ميروند.
وي در ادامه با بيان اين كه مديران روابط عمومي، بايد تجربه و تخصص لازم را در اين دو رشتهي انساني داشته باشند، گفت: متاسفانه اكثر روابط عموميهاي ما دچار روزمرگي شدند و از طرفي مديران ارشد در سازمانها نيز هيچ انگيزهاي براي برنامهريزي و تصميمگيري در آنها ايجاد نميكنند.
به اعتقاد وي خصلت اكثر روابط عموميها در كشور اين است كه با پرداختن به كارهاي زود بازده، به برنامههاي دراز مدت اهميت نداده و سرمايهگذاري لازم را انجام نميدهند.
اين مدرس دانشگاه معتقد است: در برخي مواقع شاهديم مديراني كه تنها با علم ارتباطات و يا علم مديريت آشنا هستند، براي اين سمت انتخاب شدهاند، در صورتي كه اين كار نتيجه بخش نيست و اين دو علم با هم جوابگو خواهد بود.
رسولي در ادامه با اشاره به اهميت آموزش به مديران روابط عمومي، گفت: متاسفانه مديران اين حوزه از اين نوع آموزشها استقبال نميكنند و از طرفي آموزشهاي ما نيز تكراري شده و ديگر جذابيت لازم را ندارد و فقط مباحث به صورت تئوري مطرح شده و كاربردي نيست، بنابراين بايد به اين موضوع نيز توجه شود.
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در دوشنبه 2 مرداد1385
ساعت 10:48 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
شهابي مدير روابط عمومي فدراسيون فوتبال شد
| شهابي مدير روابط عمومي فدراسيون فوتبال شد |
«اژدر شهابي» به عنوان مدير روابط عمومي فدراسيون فوتبال منصوب شد.
به گزارش ايسنا، امروز طي حكمي از سوي كيومرث هاشمي، سرپرست فدراسيون فوتبال، شهابي به سمت مدير روابط عمومي فدراسيون منصوب شد.
شهابي، فوق ليسانس ارتباطات و معاون سابق روابط عمومي و امور بينالملل سازمان تربيت بدني بوده است.
گفتني است در پي بركناري دكتر محمد دادكان، عباس وزيري، مدير روابط عمومي فدراسيون نيز از سمت خود استعفا كرد.
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در دوشنبه 2 مرداد1385
ساعت 10:44 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
پاسخگويي راهي براي رسيدن به منزلت اجتماعي سازمانها
| |
|
|
|
منزلت اجتماعي سازمانها در گرو پاسخگويي
نقش بيبديل روابط عمومي در توفيق مديريت با رويكرد جلب مشاركت عمومي و انجام عمليات اقناعي و ترغيبي، مقولهيي است كه كليه صاحبنظران مديريت و ارتباطات، در آن هم راي هستند. روابط عمومي به عنوان يكي از روشهاي مديريت در جهت ساماندهي، كنترل و ايجاد تعادل در تعاملات چند سويه سازمان و محيط پيراموني، از اهميت و نقش ويژهيي برخوردار است و در اين ميان اين نهاد مكلف است در اولين گام خود را متناسب با نيازها و ابعاد سازمان متبوع خود سازماندهي و منطبق ساخته و سپس براساس آنچه كه مورد نياز سازمان و مخاطب است، برنامهريزيهاي اجرايي خود را طراحي و به مرحله اجرا در آورد.
از آنجايي كه ميتوان روابط عمومي را دانش مردمداري نيز نام نهاد، ماموريتش را هم در اين حوزه ميتوان تعريف كرد. بدين سبب آن بخش از وظايف مديريت كه در حوزه ارتباط با محيط پيراموني در جهت ايجاد فضاي تعاملي و مشاركت جويانه است به اين نهاد تفويض شده است. سازمان در قالب «اصل بقا» نيازمند وجود مقبوليتي مشروع نزد گروههاي مخاطب خود است و نظام ارتباطي آن محوريت فعاليتهايي را برعهده دارد كه بتواند ضمن حفظ جايگاه سازمان نزد افكار عمومي، در ارتقاي منزلت اجتماعياش هم كوشا باشد. مباني عملياتي روابط عمومي دو گونه فرآيند را براين خط مشي مهم متصور كرده است. فرآيند اول مجموعهيي است از رويههايي كه مرتبط با حوزه مفهومي اطلاع رساني است. براين اساس نهاد ارتباطي سازمان )يا روابط عمومي(، مجموعهيي از اطلاعات مورد نياز مخاطبان را با بهرهگيري از رسانهيي متناسب و تحت قالبي مشخا در اختيار آنان قرار ميدهد. اين فرآيند موجب ارتقاي سطح بينش و نگرش طيف متنوع مخاطبان از سازمان و فراهمآوري زمينه تعاملات آتي آنان ميشود. تاؤيرات ناشي از اين فرآيند بر سطوح اجتماعي و محيطي، باعث بروز واكنش از سوي جامعه شده كه در نهايت باز توليد كنشهاي جديد
را موجب ميشود و ممكن است برخي از آنها به دلايل متعدد نظير وجود پارازيت در ميدان اطلاعرساني يا عدم همه سونگري برنامهريز، هم راستا با اهداف از پيش تعيين شده نباشند. اين عكسالعملها به تبع خود نيز گمانههايي مثبت يا منفي را از افكار عمومي در درون سازمان پديدار ميكنند.
در اين ميان نهاد روابط عمومي كه مامور حفظ تعادل در تعاملات است ميتواند با شناسايي و بررسي انحراف معيار از برداشتها، نگرش را در هر دو طرف در سطوحي متعادل حفظ و واكنش منفي را به حداقل برساند، اما اين ممكن نميشود مگر آنكه دومين فرآيند تبيين شده در مباني عملياتي روابط عمومي شكل بگيرد و آن چيزي نيست جز «فرآيند پاسخگويي».
ضرورت پرداختن به اين مقوله از آنجا روشن ميشود كه افكار عمومي، به عنوان تامين كننده منافع وجوه مختلف اجتماع، از گروههاي مختلف جامعه انساني گرفته تا نهادهاي مدني و حقوقي، فراهم كننده زمينه توسعه نيز هست. توسعه با مشاركت فعال و توام نهادهاي اجتماعي رسمي و غيررسمي و آحاد جامعه شكل ميگيرد و اگر هدف غايي از تاسيس و استمرار حيات هر سازماني در گرو دستيابي آن به توسعه باشد، نگرش فعالانه و مشاركتجويانه افكار عمومي، زمينهساز موفقيت سازمان و بنيان مشروعيت آن خواهد بود.
بدين سبب ميتوان فرآيند پاسخگويي را چنين تعريف كرد:
پاسخگويي يعني فرآيند گفت و شنودي آگاهي در فضاي آكنده از تفاهم حسي و همدلي بين سازمان و مخاطب كه آنها را با تعاملي فعال به سوي انديشههايي مملو از حس قانونپذيري سوق ميدهد و در نتيجه سازمان را در برابر مسووليت اجتماعي خودآگاه و هوشيار كرده و توانايي همراهي با افكار عمومي را به او ميبخشد و در مقابل هم او را قادر ميسازد براي انجام بهينه ماموريت خود از نهايت مشاركت افكار عمومي بهره بگيرد، اما آنچه كه از عملكرد نهادهاي ارتباطي سازمانها و دستگاههاي كشور مشهود است، نگاهي قطبي به فرآيند اطلاعرساني است و كمتر روابط عمومي وجود دارد كه بطور جدي و فراگير به سوي شناخت افكار عمومي و تحليل آنچه مخاطب ميخواهد حركت كرده و طرحها و برنامههايي را بدين منظور اجرا كند. از منظر آسيب شناسانه، روابط عموميها بيش از آنكه به نيازهاي مخاطب توجه كنند، نيازهاي مديريت سازماني در امر اطلاعرساني را در صدر اهداف خود قرارداده و برنامه جامع و مشخصي را حداقل براي مديران خود در راستاي اطلاعيابي ندارند. اين وضعيت باعث بروز شكاف بين برنامهها و رضامندي عمومي شده است و در صورت اجراي برنامههاي مرتبط با حوزه پاسخگويي كه فراگرد يا بطور كامل ع
ملياتي كند، ميتوان از عمق و وسعت شكاف مذبور كاست. اين اهميت از آنجا ناشي ميشود كه مسووليتهاي نظام پاسخگويي براي آن تبيين ميشود. اين نظام ميتواند مسووليتهاي سه گانهاش را دارا باشد.
1 مسووليت نظام پاسخگويي در برابر مديران سازمان:
بديهيترين ماموريت يك مدير، دستيابي به آن دسته از اطلاعاتي است كه بتواند در مرحله اول سازمانش را خوب بشناسد و سپس محصول را براساس گروه مخاطب خود آماده كند. اين اطلاعات او را ياري ميسازد تا با بهرهگيري از توان اجرايي، نيروي انساني، منابع اعتباري و منزلت اجتماعي سازمان، برنامههاي متناسبي را طرح ريزي و سازمانش را سازماندهي ميكند. بيشك عدم تكافوي اطلاعات اوليه، احتمال بروز شكست را افزايش ميدهد. ضريب خطرپذيري اطلاعات محيط پيراموني بيش از اطلاعات درون سازي است.
از سوي ديگر برنامه خوب با نظارت و كنترل مدير به اجراي خوبي دست مييازد و بخشي از اطلاعات تكميلي مكتسبه اين مرحله ميتواند همان نگرش، قضاوت و عكسالعمل افكار عمومي به عنوان دريافت كننده باشد. در اين ميان ميتوان گفت مسووليت جمعآوري و هدايت اطلاعات معلق پيراموني و تجميع و پردازش آن در سامانهيي متناسب از مسووليتهاي نظام پاسخگويي است كه در اين راستا، اطلاعات طبقهبندي شده را به صورتي قابل استفاده در دسترس مديران سازمان قرار ميدهد. دستاورد اين عمليات، واقعيتر شدن اهداف برنامه با خواستههاي جامعه و در نهايت فراهم آوري بستر مشاركتجويي از سوي سازمان است.
2 مسووليت نظام پاسخگويي در برابر افكار عمومي برون سازماني:
سوي ديگر اين معادله، خدمات گيرندگان سازمان هستند كه براساس نوع و نحوه خدماتي كه نياز دارند به گروههاي مختلف تقسيم و در قالب طبيعي شكل ميگيرند. هرچقدر بر ميزان تنوع خدمات و گستره پوششي آن افزوده شود، ابعاد طيف و پراكندگي آن نيز بيشتر خواهد شد. تا حدي كه برخي از انتظارات گروههاي خاص ميتواند در تعارض با منافع گروهي ديگر قرار گيرد. اين شرايط باعث بروز افت مشاركت پذيري افكار عمومي ميشود. افكار عمومي براي همراهي با سازمان نيز نيازمند اطلاعاتي است كه خواسته يا ناخواسته برايش به وجود ميآيد و نهاد روابط عمومي سازمان جز فراهمآوري فضاي گفتوشنود، امكاني براي دستيابي به اين اطلاعات معلق در محيط پيراموني ندارد. بيشك اگر نتوان به پرسشهاي افكار عمومي، پاسخهايي منطقي و بهنگام را ارايه داد، زمينه براي توليد گمانههاي مخرب و سوء تفاهمات عليه سازمان فراهم ميشود و نتيجهيي جز افول منزلت اجتماعي سازمان در پي نخواهد داشت. اين شرايط باعث شده مرجع پاسخگويي قبل از آنكه پاسخ بگويد مجرم شناخته شود و بدون هيچ طرح سوالي، در صورت اطلاعرساني هم، گزارش او را چون توجيه پنداشته و اعتماد عمومي متقابل در چالش قرار گيرد و او را مجبور مي
كند، براي فرار از اتهام، دست به عمليات توجيهي بزند.
عدم وجود فضاي پرسش و پاسخ و كامل نبودن چرخه حركت اطلاعات در اين فرآيند يكي از مهمترين دلايل توليد اين وضعيت شده است، اما در صورت برطرفسازي مشكلات صدرالاشاره و مهيا كردن امكان پرسشگري، با امتناع افكار عمومي و افزايش سطح اطلاعات آن، جامعه ميتواند با شناخت حقوق و وظايف خود و دستگاههاي جامعه خود، زمينه را براي مشاركتپذيري شكل دهد. اين دستاورد ديگري از مسووليتهاي نظام پاسخگويي است.
3 مسووليت نظام پاسخگويي در برابر افكار عمومي درون سازمان:
سازمانها در درون خود با نوعي از افكار عمومي نيز مواجه هستند. نگرش و هيجانات كاركنان در حالاتي نقش افكار عمومي درون سازماني را ايفا كرده و در شرايطي ديگر و شايد همزمان در مقام سازمان بر ميآيد. از آنجايي كه مديريت براي اجراي برنامههاي خود در كنار اعتبارات و امكانات به عنصر مهم ديگري چون نيروي انساني نيازمند است لذا تعاملات ويژهيي هم با آن خواهد داشت. از سويي ديگر عناصر انساني سازمان )كاركنان( هم به عنوان جزء لاينفك آن پيكره واحد در برابر خدمات گيرندگان در جايگاه سازمان در ميآيند. نحوه و ميزان مشاركت اين گروه نيز همانند ساير گروههاي مخاطب از اهميت ويژهيي براي توفيق مديران برخوردار است و مدير ميبايد از همراهي همكاران خود نهايت بهره را دريافت كند و نهايت خدمات خود را نيز به آنها ارايه كند.اين بخش از گروههاي انساني نيز داراي اطلاعات پيراموني و معلقي هستند كه نظام پاسخگويي مسووليت دارد آنها را هم شناسايي، جمعآوري و پردازش كرده و تحليل آنها را در اختيار مديريت بگذارد. دستاورد اين مسووليت، فراهم آوري زمينهيي يكپارچه بين سازمان و افكار عمومي برون سازماني در توليد مشاركت است.
موخره:
راهاندازي اين نظام هرچند يك ضرورت تلقي ميشود، مستلزم فراهم شدن ضروريات ديگر براي حضور خود در سازمان است. اين نظام براي شكلگيري نيازمند وجود نگاه واقع بينانه و مسووليت پذيرانه مديريت در برابر جامعه، تعريف صحيح و روشني از روشها، نمادها، ساختارها و قوانين ؤابت و اشاعه فرهنگ گفتوشنود و نقدپذيري در درون و برون سازمان است كه در غير اين صورت ناكار آمد و مضر خواهد بود و باعث وهن سازمان و جامعه ميشود. با اين همه بايد به خاطر داشت كه آنچه به پاسخگويي معنا و مفهوم ميبخشد، بيان مبتني بر واقعيات تاؤيرگذار بر مخاطبان هوشمند است. بدين معني كه پاسخگويي در مرحله اول خود يك مفهوم ذاتي است كه با توجه به عناصر شكل دهندهاش بس ضروري و مهم بوده و چيستي اين عناصر و شناخت آن براي روابط عمومي از نكات كليدي مقوله پاسخگويي است.
| |
| |
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در جمعه 2 دی1384
ساعت 19:58 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
برترين هاي دومين جشنواره روابط عمومي هاي شهرداري تهران معرفي شدند
|
|
|
برترين هاي دومين جشنواره روابط عمومي هاي شهرداري تهران طي مراسمي با حضور جمعي از مسئولان و معاونان اين سازمان در محل خانه هنرهاي ايراني معرفي و مورد تقدير قرار گرفتند.
بنا به گزارش خبر نگار فرهنگ رسانه مجتبي اعلايي در ابتداي اين مراسم كه عصر ديروز برگزار شد، طي سخناني با تاكيد بر اينكه دومين جشنواره انتخاب روابط عمومي هاي برتر شهرداري تهران به لحاظ حجم آثار ارسالي با بيش از 800 اثر و استقبال 95 درصدي بسيار قابل توجه بوده است ، تصريح كرد: اين جشنواره از دو بخش ويژه شامل معرفي خبرنگاران نمونه و برترين هاي همشهري محله نيز برخوردار بوده است.
وي در ادامه اظهار داشت: با توجه به گستره وسيع حوزه فعاليت روابط عمومي ها در بسياري از موارد اين حوزه از مسئوليت اصلي خود غافل شده و به بخش هاي ديگري مي پردازد لذا از اهداف اصلي برگزاري چنين جشنواره هايي يادآوري وظايف است .
مدير روابط عمومي شهرداري تهران با اشاره به تبديل اين سازمان از يك نهاد دولتي به سازماني انتخابي از سوي مردم ، گفت: سازمان شهرداري در تمام شهرها در حال طي كردن اين مسير انتقالي بوده وبرخلاف گذشته كه بودجه و مديريت آن دولتي بوده و كمتر پاسخگوي شهروند يا مخاطب بوده امروز سازو كار اين سازمان بر پايه پاسخگويي به شهروندان چيده شده است.
وي در خاتمه تاكيد كرد: چشم انداز كار ما آن است كه شهروند حضور مستمر در حوزه مديريت، نظارت و اقتصاد شهري داشته باشد.
روابط عمومي سازمان ها، موسسات و شركت هاي تابعه شهرداري تهران به منظور شركت در بخش انتخاب برترين ها اقدام به ارسال 800 اثر و مجموعه كاري كرده و هيات داوران با تشكيل 11 كميته تخصصي و مطالعه و بررسي آثار و اسناد ارسالي در11 رشته، روابط عمومي هاي برتر را انتخاب كردند.
بر پايه اين گزارش از ويژگي هاي اين دوره از جشنواره انتخاب روابط عمومي هاي برتر شهرداري تهران افزايش 25 درصدي ميزان حضور روابط عمومي ها نسبت به دوره قبل بوده است.
بنابر اين گزارش، هيات داوران برترين هاي دومين جشنواره انتخاب روابط عمومي هاي برتر شهرداري تهران را در 11 رشته به شرح ذيل معرفي كرد:
در بخش ارتباطات رسانه اي: شهرام جباري زادگان مدير روابط عمومي معاونت حمل و نقل و ترافيك ، آزيتا شاهپوري از شركت شهروند، معصومه دادوند مدير روابط عمومي منطقه 22، احمد پاكزاد مدير روابط عمومي منطقه 5 ، كاظم داوودي مدير روابط عمومي منطقه يك،ارتباطات مردمي : مهرداد سلگي از روابط عمومي منطقه 17 ، معصومه دادوند از منطقه 22ا،جراي طرح تكريم ارباب رجوع: كامبيز مصطفي پور از منطقه 7 ،برگزاري ملاقات هاي مردمي شهردار تهران: ناهيد فرماند از منطقه 19 ، سيستم سامانه پيام شهر(واحد 137) : حميد رضا نيكو منش از منطقه 8 ، انتشارات : محسن جليلوند از سازمان حمل و نقل و ترافيك ، آزيتا شاهپوري از شهروند، مصطفي حسني از منطقه 18، كامبيز مصطفي پوراز منطقه 7، تبليغات و امور فرهنگي: حسين گلبخش از سازمان بازيافت و تبديل مواد ، آزيتا شاهپوري از شهروند، محسن جليلوند از سازمان حمل و نقل و ترافيك ، كاظم داوودي از منطقه 1 ، مهرداد سلگي از منطقه 17 ، معصومه دادوند از منطقه 22 ، برگزاري جشنواره قرآني : كاظمي از منطقه 20 ،ارتباط با مجامع و سازمانها: دانش پژوه از سازمان بهشت زهرا(س) ، مصطفي حسني از منطقه 18 ، برنامه ريزي براي روابط عمومي : احمد پاكزاد از منطقه 5، مهرداد سلگي از منطقه 17، تيموري از منطقه 12،برگزاري مراسم و تشريفات: دانش پژوه از بهشت زهرا(س) ، ناهيد فرماند از منطقه 19 ، كميسيون نامگذاري و معابر عمومي : قلي زاده از منطقه 9 ، اسماعيل ابراهيمي از منطقه 14، پژوهش و افكار سنجي : آزيتا شاهپوري از شهروند، مصطفي حسني از منطقه 18، كامبيز مصطفي پور از منطقه 7 ، فتاحي ازسازمان پايانه هاي مسافربري
جايزه ويژه دومين جشنواره انتخاب روابط عمومي هاي برتر شهرداري تهران نيز از سوي هيات داوران به حسين هاتفي مدير كل روابط عمومي و بين الملل سازمان فرهنگي- هنري اهدا شد.
بنابر اين گزارش در بخش ديگري از مراسم معرفي برترين ها ، پيام فروتن سردبير همشهري محله منطقه 6 ، محمد رضا اسدزاده از منطقه 2 ، وحداني از منطقه 7، محمد جواد جعفريان از منطقه 12، حميد محمدي از منطقه 14، حسن ضابطي از منطقه 17 و مهدي كامو از منطقه 16 بعنوان بهترين ها ي همشهري محلات معرفي شدند.
حسين جمشيدي لاريجاني از روزنامه اقتصاد پويا، محدثه قيدي از روزنامه همشهري ، رقيه عباس زاده از خبرگزاري ايسنا، سهيلا فلاحي از خبرگزاري فارس و سيد علي علوي از واحد مركزي خبر نيز در ادامه مراسم بعنوان خبرنگاران برتر حوزه شهري مورد تقدير قرار گرفتند.
همچنين هيات داوران در خاتمه مراسم مهرداد سلگي از منطقه 17 ، كامبيز مصطفي پور از منطقه 7 ، معصومه دادوند از منطقه 22 و كاظم داوودي از منطقه يك را در مجموع بعنوان برترين برترين هاي روابط عمومي هاي شهرداري تهران معرفي كردند.
گفتني است بازنشستگان كاظم جيرودي و رجبعلي گيلاني به ترتيب از روابط عمومي هاي شركت واحد اتوبوسراني و سازمان سردخانه و كشتارگاه نيز مورد تجليل و تقدير قرار گرفتند.
|
|
نوشته شده توسط احمد پاکزاد در سه شنبه 18 اسفند1383
ساعت 17:32 شاخه روابط عمومي |
پيوند مانا
